¿Quiénes somos?

Somos la edtech líder en aprendizaje en vivo en América Latina. Fuimos seleccionados por Y Combinator, levantamos una Serie A de $18.5M USD liderada por Monashees y Reach Capital, y con la participación de inversionistas individuales como David Velez (Founder & CEO @ Nubank) y Guillermo Rauch (Founder & CEO @ Vercel).

Después de una década impulsando carreras en la región, estamos listos para dar el siguiente paso: convertirnos en una compañía global construida sobre inteligencia artificial. Estamos rediseñando por completo nuestra plataforma para ofrecer una experiencia de aprendizaje más personalizada, efectiva y accesible para millones de personas en todo el mundo.

Sobre el rol

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelente capacidad de gestión para sumarse al equipo de Operaciones. Su principal objetivo será asegurar la correcta ejecución y actualización de los procesos académicos y operativos, colaborando estrechamente con los equipos de Growth B2B, Student Experience y Contenidos. El rol requiere una mirada integral del funcionamiento diario y una actitud proactiva frente a la resolución de problemas y la mejora continua.

Responsabilidades

• Gestionar la creación y actualización de la oferta académica en los sistemas internos, asegurando la consistencia y alineación con los planes de planificación.
• Supervisar la operativa diaria: asistencia del staff a clases, asignación correcta de comisiones, clases creadas en nuestra plataforma y funcionamiento general de los procesos.
• Colaborar con los equipos de operaciones para resolver casos particulares derivados de Customer Experience.
• Efectuar búsquedas y validación de información en la documentación interna para dar soporte a requerimientos de clientes B2B y B2C.
• Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos operativos y contribuir con ideas para optimizar la eficiencia y la experiencia general del staff y los estudiantes.

Requisitos

• Experiencia previa en roles operativos, administrativos o de coordinación (preferentemente en entornos educativos, startups o áreas de servicio).
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Buen manejo de herramientas digitales (Google Workspace, Notion, Sheets, etc.).
• Comunicación clara, empatía y orientación a resultados.
• Actitud colaborativa y predisposición para trabajar de forma transversal con distintos equipos.